商务部等9部门近日印发关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施，2025年4月18日对外发布。

China released a series of new measures aimed at expanding and upgrading consumption in the domestic services sector on April 18, 2025, as part of broader efforts to stimulate domestic demand. The guidelines were jointly issued by the Ministry of Commerce and eight other departments.

在河北省沧州市新华区巾帼家政服务技能大赛比赛现场，参赛人员展示养老护理技能（2023年8月11日摄）。图片来源：《瞭望》新闻周刊

【知识点】

母婴照护、家庭保洁、饭菜烹饪、养老服务……随着人民生活水平逐步提高、老龄化程度不断加深，社会对家政服务的需求呈刚性增长，同时对服务的要求也日趋高品质化、多样化。2024年8月发布的《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，挖掘家政服务等基础消费潜力，优化和扩大服务供给，释放服务消费潜力，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求。近年来，我国家政服务业市场规模持续扩大，从业人员不断增加；服务需求多元化，市场需求旺盛；服务质量逐步提升，政策支持不断加强。与此同时，在促进家政服务消费的过程中，依然存在一些短板弱项。比如，家政服务市场的供需矛盾导致服务质量参差不齐；缺乏统一标准，评价体系不健全；相关从业人员普遍受教育程度较低，专业培训不足，难以满足消费者需求。另外，政策落实不到位、支持力度不够、监管体系尚不完善等问题，也在一定程度上使得市场存在一些不规范、不合法的经营行为。为深入贯彻落实党中央、国务院关于发展服务消费的决策部署，支持家政服务消费，更好满足人民美好生活需要，商务部等9部门印发了关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施。

一系列举措围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政服务业支持政策、优化家政服务消费环境等4方面展开，促进家政服务消费扩容升级。其中，明确提出鼓励家政服务企业拓展专业深度保洁、室内空气治理、营养咨询等新兴服务领域，加强与装修、家居等行业跨界融合发展。以社区网点为依托，发掘“微需求”，提供“微服务”，满足消费者共享保洁、烹饪、接送等家政服务需求。引导家政服务企业和家政服务人员依法参加社会保险，推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险。建立健全常态化、多元化家政服务纠纷调解机制，营造良好行业发展环境。

【重要讲话】

中国愿同各国各方一道，以服务开放推动包容发展，以服务合作促进联动融通，以服务创新培育发展动能，以服务共享创造美好未来，携手推动世界经济走上持续复苏轨道。

In developing the services sector and trade in services, China will work with all countries and parties to advance inclusive development through openness, promote connectivity and integration through cooperation, foster drivers for development through innovation, and create a better future through shared services, in a bid to jointly get the world economy onto the track of sustained recovery.

——2023年9月2日，习近平在2023年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上的重要讲话

【相关词汇】

服务消费高质量发展

high-quality development of service consumption

消费环境

consumer environment

来源：中国日报网

责任编辑：马文慧